Control Desk

**Horários**:
Segunda a sexta-feira das 8h as 18h

**Atividades**:

- Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;
- Efetuar monitoramento em REAL TIME indicando desafios nos indicadores operacionais;
- Aplicar planos de contingencia quando necessário;
- Realizar a manutenção das configurações do discador;
- Acompanhar a produtividade dos operadores;
- Tratar de mailings e geração;
- Acompanhar resultados/ report diário e semanal;
- Analisar e apresentação de relatórios estatísticos de trafego de ligações.
- Experiência na área de cobrança,
- Excel avançado e SQL;
- Ter disponibilidades de horários;
- Desejavél ensino superior;
- Conhecimento em operações INBOUND e OUTBOUND.
- Vale transporte.