Control Desk

A +A Educação é uma edtech de ensino superior e profissional que habilita a transformação digital de seus parceiros, por meio de uma plataforma de experiência educacional. Está presente em mais de mil instituições de ensino superior (IESs), contribuindo para impactar mais de 3,5 milhões de alunos. Atende integralmente as necessidades de IESs, sociedades científicas e hospitais, oferecendo um ecossistema integrado de alta tecnologia, conteúdo de qualidade e serviços voltados à educação. Para os alunos e professores, proporciona uma jornada fluida e envolvente, que contempla todas as etapas do ensino, com soluções digitais super avançadas que vão desde os processos de captação e matrículas, passando pelo ambiente virtual de aprendizagem e relacionamento com estudantes, até as provas e certificações.

Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work? ·

Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho. ·

Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria. ·

Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce. ·

Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado ·

Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento. Na +A Educação, temos como valor a integridade, valorizamos a diversidade e, por isso, não fazemos distinção para candidatos. Quer encontrar vagas no nosso time de Tecnologia?

Acesse: maisaedu-tech.gupy.io/ /n Ensino Superior Cursando; Experiência prática em construção de dashboards no Power BI; Conhecimento avançado em Excel e Power Point; Conhecimento básico em linguagem SQL; Familiaridade com ferramentas como Olos/Takeblip será considerado diferencial; /n Na posição de Control Desk você terá as responsabilidades abaixo: Acompanhamento do discador automático; Monitorar em tempo real as filas de vendas, avaliando o desempenho e a qualidade do discador desde o momento da saída até a entrega na Posição de Atendimento (PA); Elaborar relatórios detalhados que acompanhem os Indicadores-chave de Desempenho (KPIs) de vendas, proporcionando informações valiosas para embasar processos decisórios; Adotar e aprimorar constantemente os procedimentos operacionais padrão, promovendo eficiência e excelência nas práticas da rotina; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos existentes