Control Desk - Estação Paulista - Linha Amarela

Entregar o melhor resultado possível para central de vendas a partir de estatísticas e ferramentas tecnológicas

Atribuições e **Responsabilidades**:

- Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação
- Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível
- Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação para sustentar o time de atendimento
- Monitorar diariamente as estatísticas vinculadas a sucesso do discador e avaliar se a estratégia de discagem é a melhor.
Quando esta não for a melhor, realizar sua rápida alteração
- Buscar solução no mercado que possam otimizar a operação
- Apoiar a supervisão e gerencia com números operacionais

**Competências**:
Equipes: Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum.
Cargo: Controle Desk

Reporte a: Supervisor / Gerente de Vendas

Área: Central de Vendas Prevident

Comunicação: Boa dicção, ausência de vícios de linguagem uso básico de linguagem formal

Empatia: Paciência para ouvir reclamações, mesmo quando elas são improcedentes e/ou quando o usuário está irritado e grosseiro.
Capacidade de colocar-se no lugar do beneficiário e buscar a solução mais adequada

Facilidade Tecnológica: Conhecimento básico de pacote office e sistemas

Visão de Futuro - Vontade de crescer, aprender e ânsia na busca de novos conhecimentos e desafios.
Inteligência Emocional: Capacidade de lidar com as emoções, dificuldades, pressões por resultados e com os diferentes perfis comportamentais que encontrará durante o trabalho de atendimento

Vaga CLT - R$ 3.000,00

VR: R$ 30,00

VA: R$ 195,00

Plano de saúde e odonto (Amil)

Horário das 8h as 17h