Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Com início em 1991, na cidade de Vitória da Conquista/BA, construímos uma história de pioneirismo e expansão. Atualmente estamos presentes em 6 Estados: Bahia, Ceará, Alagoas, Minas Gerais, Pará e Pernambuco. Trabalhamos com as bandeiras Chevrolet, Volkswagen, Toyota, Hyundai, Volvo, Audi Center, BMW e CAOA Chery.
Já somos mais de 2.400 colaboradores (as) com o propósito de oferecer e entregar aos nossos clientes, colaboradores e parceiros os melhores resultados em sua excelência. Somos um grupo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeEQualidade.
Buscamos um Controlador de Qualidade para Verificar a conformidade de cada veículo apontado pelo cliente como passível de reparo, assegurando o cumprimento do Padrão da Montadora/Grupo, atuando na identificação do incidente e garantindo atendimento de excelência no Pós-venda da Loja.
Se você é um profissional ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso **_time_**!
**_
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar, diariamente, todos os veículos passíveis de avaliação de serviços, através da Ordem de Serviço, analisando cada sintoma apontado pelos clientes e serviços realizados visando avaliar a qualidade do serviço e a resolução do problema;
- Atender com cordialidade a todos os clientes do Pós-Venda, que relatem problemas no veículo passível de teste, buscando identificar e entender os possíveis erros apresentados nos veículos do cliente;
- Acompanhar, diariamente, a programação da Oficina, correspondente ao dia posterior, através das informações vindas do Quadro de Agendamento, buscando adequar o tempo de análise ao prazo de entrega do veículo;
- Informar ao Consultor Técnico e Controlador de Quadro, diagnósticos realizados nos veículos do cliente, repassando necessidade de mais tempo para executar o serviço, com a finalidade de evitar insatisfação do cliente quanto ao prazo de entrega;
- Realizar testes de qualidade nos veículos, com ou sem a presença de cliente, para garantir um correto diagnostico;
- Realizar testes de qualidade nos veículos em serviço na oficina, com ou sem a presença do técnico mecânico, para garantir que o serviço foi realizado correto;
- Prestar suporte aos Consultores Técnicos e Supervisor de Recepção, quanto esclarecimentos técnico aos clientes, através do repasse do diagnóstico realizado, a fim de manter a total satisfação do cliente;
- Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Toyota), através do cronograma de capacitação enviado pela fábrica, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora;
- Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
**Requisitos e qualificações** Se você**:
- Carteira Nacional de Habilitação, Categoria B.
- Noções de informática
- Noções de Mecânica, Eletroeletrônica e capotaria de veículos automotivos.
- Atendimento ao cliente
- Habilidades de comunicação
- Habilidade de negociação
- O #GrupoNewChase é o seu lugar!_
**Será considerado um diferencial se você**:
- Conhecimento de Equipamentos de EPI´s e EPC´s.
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Gympass;
- Telemedicina sem custo (Dr. AON);
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante;
- Programa de Saúde e Bem-Estar.
O Grupo NewChase teve início em 1991, quando foi adquirida a primeira concessionária, chamada Codisman, da Rede Chevrolet/GM, situada na cidade de Vitória da Conquista/BA. Em 2001, o Grupo estabeleceu a marca Codisman no Estado do Ceará, onde se tornou o principal distribuidor da Rede Chevrolet na cidade de Fortaleza. No ano seguinte, em 2002, assumimos a concessionária Grande Bahia, duplicando o volume de vendas da concessão e maximizando o Market Share da montadora Chevrolet.
Em passos largos, 2007 foi um ano de grandes conquistas: além de inaugurar a primeira concessionária Volkswagen na cidade de Belém/PA, o mercado de Belo Horizonte/MG foi contemplado com a abertura de duas lojas da Chevrolet nos bairros do Sion e na Pampulha, além de mais uma loja na cidade de Contagem/MG. Impulsionado pelo espírito empreendedor e de energia para o trabalho, no ano de 2009, o Grupo NewChase foi nomeado revendedor Toyota, abrindo a primeira Terra Forte n