Coodenador(A) De Customer Service

Job descriptionA JBS é a maior empresa de alimentos do mundo, liderando globalmente em diversos segmentos e negócios.Há mais de 6 décadas trabalhamos com foco em excelência, inovação, segurança dos alimentos e práticas de sustentabilidade.Somos um Time de mais de 270 mil pessoas, alimentando o mundo com o que há de melhor!Venha fazer parte da JBS!Main responsibilitiesEstabelecer agenda com área comercial: com plano de ação em conjunto para melhorar serviço ao cliente;Responsável desempenho do serviço prestado ao cliente (Indicadores de OTIF, Fill Rate, Custos Logísticos, OSA, Análise de Ruptura;Conhecer e aplicar a Política de Serviço;Maximizar a utilização do Contrato Logístico através de análise e elaboração de plano em conjunto com cliente;Revisão dos parâmetros de ressuprimento (Pedido Mínimo, Remessa Mínima, cancelamento de Saldo de Pedido Automático);Estar comprometido com desenvolvimento do time;Suporte aos clientes no fluxo de devolução;Suportar a gerente da área na revisão dos processos existentes, promovendo simplificação e automatização.Requirements and skillsGraduação em Administração, Engenharias, Logística, Ciências contábeis ou áreas relacionadasTer experiência em programas de excelência de clientesDisponibilidade de horárioPacote Office (Excel intermediário/avançado, Word, Power Point);Conhecimento em folha de pagamento, ponto e processo de admissão/demissãoExperiência em indústria frigorífica será um diferencial 
#J-18808-Ljbffr