Estamos em busca de um profissional que acredite no poder da educação e em como ela pode transformar realidades.
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**Responsabilidades e atribuições**
Realizar as operações e analisar desempenho e qualidade do Núcleo de Atendimento, planejando, dirigindo e coordenando as rotinas de trabalho.
Ademais, atuar com a área de comunicação e marketing do colégio.
Dentre as responsabilidades e atribuições temos:
- Elaborar e desenvolver atividades comerciais e de marketing (negociação comercial, estratégia de captação, ações de marketing), visando o cumprimento dos objetivos e das políticas estabelecidas pela DERC em parceria com o colégio.
- Coordenar a elaboração do Plano de Marketing da Unidade.
- Coordenar e planejar as ações comerciais, das parcerias e do processo de matrículas.
- Supervisionar o relacionamento do colégio com seu público.
- Viabilizar o cumprimento das metas estabelecidas.
- Supervisionar a execução de ações comerciais, avaliando seus resultados, sugerindo e desenvolvendo novas ações nessa área.
- Elaborar e realizar programas de treinamento e desenvolvimento da equipe, incluindo aspectos técnicos e de relacionamento com o público.
- Identificar falhas no processo de trabalho e agir de forma criativa nas soluções.
- Monitorar a qualidade de todos os atendimentos do Núcleo de Atendimento e solucionar problemas existentes.
- Propor ações de Marketing e realizar benchmark da atuação da concorrência.
- Supervisionar os contatos e acompanhamento de alunos na central de matrículas.
- Monitorar e solucionar problemas complexos do núcleo de atendimento.
- Promover junto com os núcleos ações para fidelização de alunos.
- Apresentar para a Gerência do colégio, ações para melhorar a satisfação com os setores do colégio.
(qualidade dos atendimentos).
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
- 03 anos de experiência na área educacional;
- Conhecimento em Pacote Office, Conhecimento da Instituição;
- Comunicação;
- Desenvolvimento;
- Flexibilidade;
- Foco no Público Alvo;
- Inovação e Proatividade;
- Liderança e Gestão de Pessoas;
- Organização e Planejamento;
- Orientação para Resultado;
- Relacionamento Interpessoal;
- Tomada de Decisão;
- Visão Sistêmica.
**Informações adicionais**
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Gympass;
- Seguro de vida;
- Previdência privada;
- Vale transporte;
- entre outros.