Job descriptionO timaço Conquer é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo! Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país. E sabe como isso é possível? Vivenciando nossos valores dia a dia: Com autorresponsabilidade, tamo junto e inovação, constantemente.Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearningPor aqui, valorizamos muito todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos!Main responsibilitiesJob description:A Conquer InCompany é a área de treinamentos corporativos da Conquer. Temos entre nossos clientes as maiores empresas do país, e somos referência em cursos de liderança, soft skills e inovação. A área de CX InCompany é a área responsável pelo planejamento e execução do treinamento, garantindo a excelência e a satisfação dos alunos e do cliente B2B.A coordenação de CX lidera um time de analistas de relacionamento, analistas de treinamento e assistentes, que são os responsáveis pelo atendimento ao cliente, gestão do projeto, personalização do treinamento junto com nossos professores especialistas de mercado, e avaliação do treinamento.Seu dia típico de trabalho incluirá:Desenvolvimento do time de analistas de relacionamento, analistas de treinamento e assistentes, com feedbacks constantes;1:1s ao menos mensais com cada liderado, focado no desenvolvimento de sua carreira;Promover um ambiente seguro para todo o time, com abertura para inovação e pontos de vista diferentes;Gestão de indicadores da operação, tomando ações para corrigir rota quando necessário;Gestão do time garantindo que todos os treinamentos serão entregues com excelência;Troca constante com pares para alinhar as ações e rodar rapidamente melhorias;Recrutamento e seleção de novas pessoas para o time;Análise de capacidade do time.Requirements and skillsO que você precisa ter:2 anos de experiência liderando equipes;Experiência em atendimento B2B;Experiência prévia em treinamentos corporativos, como fornecedor ou em áreas internas de T&D;Habilidades necessárias:Liderança de equipes;Habilidade em dar e receber feedbacks e ter conversas difíceis;Negociação e influência com pares, clientes e fornecedores;Acabativa - foco em testar soluções e tirar rapidamente ideias do papel;Mentalidade de crescimento e aprendizado constante;Visão sistêmica e visão de negócio.Habilidades desejáveis:Gestão visual;Excel ou google planilhas;Montar apresentações de alto impacto.Additional informationO que você pode esperar de nós:Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times, crescimento acelerado e a possibilidade de impactar a vida de muitas pessoas através da educação. Nosso plano de carreira está atrelado ao seu desempenho e para auxiliar nesse processo, temos uma cultura de feedback.Além disso é claro, oferecemos:Flexibilidade tá #on: Temos o cartão Swile Benefícios, com bandeira Mastercard para o que você quiser! Sua alimentação, refeição, mobilidade, cultura, saúde, educação e mais.Vai rolar aquele date presencial com a equipe?! Então vamos de Vale-transporte para garantir a decolagem.Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes e coparticipação).Plano Odontológico para deixar esse sorrisão ainda mais bonito.E o que não pode ficar de fora?! A nossa saúde mental e para isso nós temos um plano com a Vittude para você manter a terapia em dia.Calma! Ainda não acabou! Sabe aquela vida fitness?! Está garantida, pois temos Gympass para você se movimentar no dia a dia.Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos!Trabalhe de onde quiser! Adotamos o regime remoto e contamos com colaboradores em todo o Brasil.Além de muitas outras vantagens como:Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?!Conhece o SESC?! Sim, temos convênio com o SESC! Tem muita coisa legal para você aproveitar!Precisa comprar aquele remédio urgente?! #nãoesquenta, pois temos Convênio Farmácia.Quer assistir aquele filme que acabou de lançar no cinema?! A Conquer tem uma super parceria com o Cinemark.Desenvolvimento é com a gente! Os conquers têm bolsa integral no Conquer Plus (nossa plataforma de streaming) e 50% de desconto em cursos ao vivo.Sem contar os Treinamentos e Workshops que rolam internamente por aqui.Valorizamos demais a pluralidade, em todos os seus aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos com pessoas incríveis, tornando assim nosso dia a dia Conquer ainda melhor. Queremos estabelecer conexões duradouras independentemente das diferenças.Você também compartilha desse ideal? Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, sempre dando espaço a diversidade e inclusão. Queremos te conhecer! Então se candidata aí!
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