Requisitos:Superior em Administração, Economia, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência com gestão de pessoas.Experiência com desenvolvimento e gestão de produtoDiferencial: ter trabalhado no mercado de Serviços e Assistências Diferencial: Pós Graduação ou Mestrado em áreas correlatasPrincipais competências: Liderança, Comunicação, capacidade crítica e analítica, criatividade, visão sistêmica, curiosidade.Habilidade para atuar em ambientes complexos e transversais.Trabalho em equipe.Responsável por coordenar o time de Produto que tem como responsabilidade as seguintes frentes:Estratégia e Gestão de PortfólioResponsável por fazer a conexão entre a estratégia da empresa, necessidades comerciais e estratégia de produto para fazer a gestão do portfólio definindo os serviços, segmentações de mercado/cliente e diferenciações por segmento de modo a otimizar o retorno sobre o investimento e alinhar o portfólio com os objetivos estratégicos da empresa.Vendas e Rentabilidade do PortfólioPonto focal da área comercial para construção de produtos e serviços, sendo co-responsável por vendas e rentabilização das carteiras de clientes/modelos de negócios com realização de análises e identificação de oportunidades de negócios e serviços Visão End-to-End do ProdutoConstruir e monitorar em conjunto com Implantação e Comercial a jornada completa do cliente/empresa, a satisfação dos clientes e propor melhorias que gerem maior eficiência e encantamento do cliente e parceiro comercial.Pesquisa de mercado e monitoramento da concorrênciaConduzir pesquisas de mercado para entender as tendências, necessidades dos clientes e oportunidades de inovação para novos produtos. Monitorar a concorrência (mercado, serviço) para gerar inputs de revisão/definição de estratégias de produto, negócio e preços.Gestão do Ciclo de Vida de ProdutoMonitorar e gerenciar o ciclo de vida de cada serviço, desde o lançamento até a descontinuação, analisando oportunidades de inovações e melhorias a fim de maximizar o desempenho e prolongar a relevância de um produto específico ao longo de suas diferentes fases.Desenvolvimento e Inovação: Liderar o desenvolvimento de novos produtos e aprimoramentos, garantindo que atendam às necessidades dos clientes e estejam alinhados com a estratégia da empresa.Responsável pelas análises técnicas e definições de requisitos de cada serviço, garantindo a qualidade, escalabilidade e rentabilidade dos serviços.Responsável pela elaboração, atualização e gestão das CGs padrão e personalizadas por parceiros.Atuar em um ambiente complexo e em processo de transformação;Liderar e facilitar os times internos de trabalho (diretos e indiretos);Analisar o planejamento estratégico e identificar as oportunidades de evolução em produto, experiência e na esteira de produção.Capacidade de trabalhar de forma multifuncional para entender as prioridades e engajar stakeholders;Facilidade de trabalho em equipe, ter experiência em lidar com diferentes áreas para discutir melhores soluções para o produto;Boa habilidade de comunicação interpessoal com clientes e time interno, lidar com situações de incerteza e resiliência;
