Job description Estamos em busca de um profissional que acredite no poder da educação e em como ela pode transformar realidades.
Quer nos conhecer melhor?Main responsibilities Realizar as operações e analisar desempenho e qualidade do Núcleo de Atendimento, planejando, dirigindo e coordenando as rotinas de trabalho.
Ademais, atuar com a área de comunicação e marketing do colégio.Dentre as responsabilidades e atribuições temos:Elaborar e desenvolver atividades comerciais e de marketing (negociação comercial, estratégia de captação, ações de marketing), visando o cumprimento dos objetivos e das políticas estabelecidas pelo Marista Brasil;Coordenar a elaboração do Plano de Marketing da Unidade;Coordenar e planejar as ações comerciais, das parcerias e do processo de matrículas;Supervisionar o relacionamento do colégio com seu público;Coordenar equipes de atendimento;Coordenar e/ou supervisionar eventos estratégicos de relacionamento;Viabilizar o cumprimento das metas estabelecidas;Supervisionar a execução de ações comerciais, avaliando seus resultados, sugerindo e desenvolvendo novas ações nessa área;Elaborar e realizar programas de treinamento e desenvolvimento da equipe, incluindo aspectos técnicos e de relacionamento com o público;Identificar falhas no processo de trabalho e agir de forma criativa nas soluções;Monitorar a qualidade de todos os atendimentos do Núcleo de Atendimento e solucionar problemas existentes;Propor ações de Marketing e realizar benchmark da atuação da concorrência;Supervisionar os contatos e acompanhamento de alunos na central de matrículas;Monitorar e solucionar problemas complexos do núcleo de atendimento;Promover junto com os núcleos ações para fidelização de alunos;Apresentar para a Gerência do colégio, ações para melhorar a satisfação com os setores do colégio (qualidade dos atendimentos).Requirements and skills Requisitos e qualificações 03 anos de experiência na área educacional;Conhecimento em Pacote Office, Conhecimento da Instituição;Comunicação;Inovação e Proatividade;Liderança e Gestão de Pessoas;Organização e Planejamento;Foco no Público Alvo;Orientação para Resultado;Relacionamento Interpessoal;Tomada de Decisão;Visão Sistêmica.Informações adicionais Plano de saúde;Plano Odontológico;Gympass;Seguro de vida;Previdência privada;Vale transporte;Entre outros.#J-18808-Ljbffr