Coordenador (A) De Atendimento Ao Cliente

Coordenador (A) De Atendimento Ao Cliente
Empresa:

Grupo Fleury



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

Detalhes da Vaga

.Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa terá como objetivo atuar de forma alinhada à visão estratégica de Negócios do Grupo Fleury, contribuindo para a construção de um ecossistema de Saúde integrado, preventivo e híbrido, tendo como principal foco o cuidado com as pessoas.Se você tem interesse em fazer parte desse propósito e deseja estar sempre um passo a frente do mercado, vem com a gente!Principais atividades:Responsável pela Coordenação da Equipe, promovendo o desenvolvimento do time, através de feedbacks, acompanhamento do desempenho, novas responsabilidades e reconhecimento, contribuindo para a manutenção do bom clima organizacional e melhora na experiência do (a) colaborador (a); Atuar e estimular a equipe a atuar em conformidade com a metodologia vigente para o negócio de vendas, conforme modelo estratégico, a fim de potencializar o volume de vendas e a satisfação do cliente; Analisar os indicadores de performance da loja, a fim de identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento das lojas, além de acompanhar e responder às eventuais fiscalizações; Controlar fechamento de caixa, fundo fixo, faturamento e os custos da loja de atendimento através de planilhas e sistemas operacionais disponíveis ao cargo, supervisionando as equipes de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional; Realizar, acompanhar e avaliar treinamentos específicos (on the job) para melhor desempenho da equipe, cujos temas são discutidos com a liderança imediata e serão divididos com a equipe de Educação Corporativa.Buscamos alguém que apresente:Ensino Superior Completo em Farmácia/Bioquímica ou Biomedicina; Desejável pós-graduação em Análises Clínicas ou Gestão; Necessário experiência com análises clínicas; Necessário experiência em gestão de equipes; Desejável experiência com atendimento ao público.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.O que esperamos? Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas; Alguém que zelepor cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência; Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.Modelo de Trabalho:De segunda a sexta-feira de 07h às 17h e aos sábados 4h (alternados)Essa posição será Apoio sendo necessário disponibilidade para atuar na unidade necessária para cobrir a demanda da unidade


Fonte: Jobtome_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

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Empresa:

Grupo Fleury



Função de trabalho:

Atendimento ao Cliente

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