Coordenador(A) De Atendimento

Principais atividades: Coordenador (a) de atendimento: Liderar e supervisionar a equipe de atendimento, orientando-os quanto aos procedimentos e metas a serem atingidas.
Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria e implementando acoes corretivas, quando necessario.
Garantir a excelencia no atendimento ao cliente, resolvendo eventuais problemas e encaminhando as demandas para os setores competentes.
Elaborar relatorios gerenciais e acompanhar indicadores de desempenho da area.
Participar de reunioes e projetos que envolvam a melhoria dos processos de atendimento.
Área atuação: Outros
Nível hierárquico: Supervisores e Coordenadores
Escolaridade: Superior Completo