Coordenador(A) De Atendimento Publicitário

Description: Somos um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil e contamos com 6 empresas especialistas e complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário.
Temos a missão de formar grandes profissionais de valores e tirá-los da zona de conforto com o propósito de sonhar, idealizar e realizar projetos.
Estamos buscando alguém para somar ao time de #Atendimento.
Responsabilidades: - Coordenação do planejamento de comunicação de seu grupo e coordenação de todas as rotinas de trabalho, de informações e controles necessários ao cumprimento do atendimento a seus clientes; - Orientar a equipe de executivos na condução dos briefings junto ao cliente interno e externo; - Liderar e manter a motivação da equipe; - Orientar a composição de briefings de alta complexidade; - Orientar a gestão de tempo da equipe; - Planejar o quadro de férias da equipe; - Realizar reuniões mensais para feedbacks (one to one); - Realizar a gestão de conflitos da equipe; - Observar o cumprimento do horário de trabalho; - Acompanhar o andamento do objetivo das metas; - Atuar como um mediador interno do cliente; - Entender o negócio do cliente e orientar seu subordinado direto; - Orientar e ter capacidade de análise de gerenciamento de riscos; - Ser responsável por receber um novo colaborador e integrá-lo; - Controle de qualidade do trabalho final que chegará ao cliente; - Gerenciar budget dos clientes; - Gerenciar a lucratividade da conta e projetos em execução; - Participar da previsão, controle e informes financeiros; - Apontar oportunidades dentro dos clientes (demandar projetos); - Manter-se atualizado no mercado como: Eventos, Feiras e Exposições; - Acompanhar os concorrentes do cliente e da agência.
Requirements: Formação completa e/ou cursando em Publicidade e propaganda, Marketing e correlacionadas; Experiência na área de Atendimento.
Desired Skills: Inglês (desejável); Ter carro (desejável); Relacionamento interpessoal; Auto controle para gerir a equipe; Inteligência emocional para gestão da equipe.