Descrição: Graduação em Hotelaria, Administração, Enfermagem ou áreas correlatas.Experiência em gestão de serviços de hotelaria, preferencialmente no setor hospitalar.Conhecimento em normas regulamentadoras aplicáveis a ambientes hospitalares (Anvisa, NRs, RDCs).Habilidades em gestão de equipes, processos e contratos.Diferencial:Pós-graduação ou especialização em Hotelaria Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas afins.Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta)Responsabilidades: Coordenar os serviços de limpeza, rouparia, higienização, dedetização, gestão de resíduos e transporte interno, garantindo qualidade e eficiência;Desenvolver e supervisionar rotinas operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos e a satisfação dos pacientes e acompanhantes;Elaborar e Monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) dos serviços sob sua responsabilidade, propondo ações de melhoria contínua;Supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de hotelaria hospitalar, promovendo o cumprimento de normas, procedimentos e boas práticas;Realizar a gestão de escalas de trabalho, garantindo a alocação adequada de recursos humanos conforme a demanda dos serviços;Promover um ambiente de trabalho positivo, incentivando a colaboração e o alinhamento com os valores institucionais;Gerir contratos de fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, assegurando o cumprimento de prazos, custos e qualidade;Controlar o estoque de materiais e equipamentos relacionados à hotelaria hospitalar, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade;Elaborar e monitorar o orçamento da área, buscando otimização de recursos sem comprometer a qualidade dos serviços;Assegurar que todos os serviços estejam em conformidade com as normas técnicas e regulamentadoras aplicáveis (Anvisa, NRs, RDCs e outras);Supervisionar as práticas de higienização e desinfecção, minimizando riscos de infecção hospitalar e promovendo um ambiente seguro;Participar de auditorias internas e externas, garantindo a aderência às políticas de qualidade e acreditação hospitalar;Atuar como ponto de contato para pacientes, acompanhantes e equipes assistenciais, atendendo demandas e garantindo a resolução de problemas relacionados aos serviços de hotelaria;Promover a integração entre as áreas de apoio e as assistenciais, alinhando os serviços às necessidades institucionais;Buscar continuamente novas práticas e tecnologias no mercado para aprimorar os serviços de hotelaria hospitalar;Desenvolver e implementar projetos de melhoria, otimizando processos e promovendo uma experiência positiva para os usuários;Elaborar relatórios nível gerencial.#J-18808-Ljbffr