Job descriptionTrabalhe em uma empresa que cuida e faz a diferença na vida das pessoas e faça parte do maior sistema de cooperativa do mundo!
Para integrar nosso time você precisa: estar alinhado(a) com nosso propósito de cuidar de pessoas, gostar de desafios, ter iniciativa, empatia e vontade de transformar.
Main responsibilitiesCoordenar os serviços de limpeza, rouparia, higienização, dedetização, gestão de resíduos e transporte interno, garantindo qualidade e eficiência;Desenvolver e supervisionar rotinas operacionais, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos e a satisfação dos pacientes e acompanhantes;Elaborar e monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) dos serviços sob sua responsabilidade, propondo ações de melhoria contínua;Supervisionar, treinar e desenvolver a equipe de hotelaria hospitalar, promovendo o cumprimento de normas, procedimentos e boas práticas;Realizar a gestão de escalas de trabalho, garantindo a alocação adequada de recursos humanos conforme a demanda dos serviços;Promover um ambiente de trabalho positivo, incentivando a colaboração e o alinhamento com os valores institucionais;Gerir contratos de fornecedores e prestadores de serviços terceirizados, assegurando o cumprimento de prazos, custos e qualidade;Controlar o estoque de materiais e equipamentos relacionados à hotelaria hospitalar, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade;Elaborar e monitorar o orçamento da área, buscando otimização de recursos sem comprometer a qualidade dos serviços;Assegurar que todos os serviços estejam em conformidade com as normas técnicas e regulamentadoras aplicáveis (Anvisa, NRs, RDCs e outras);Supervisionar as práticas de higienização e desinfecção, minimizando riscos de infecção hospitalar e promovendo um ambiente seguro;Participar de auditorias internas e externas, garantindo a aderência às políticas de qualidade e acreditação hospitalar;Atuar como ponto de contato para pacientes, acompanhantes e equipes assistenciais, atendendo demandas e garantindo a resolução de problemas relacionados aos serviços de hotelaria;Promover a integração entre as áreas de apoio e as assistenciais, alinhando os serviços às necessidades institucionais;Buscar continuamente novas práticas e tecnologias no mercado para aprimorar os serviços de hotelaria hospitalar;Desenvolver e implementar projetos de melhoria, otimizando processos e promovendo uma experiência positiva para os usuários;Elaborar relatórios nível gerencial. Requirements and skillsGraduação em Hotelaria, Administração, Enfermagem ou áreas correlatas.Experiência em gestão de serviços de hotelaria, preferencialmente no setor hospitalar.Conhecimento em normas regulamentadoras aplicáveis a ambientes hospitalares (Anvisa, NRs, RDCs).Habilidades em gestão de equipes, processos e contratos.Diferencial: Pós-graduação ou especialização em Hotelaria Hospitalar, Gestão em Saúde ou áreas afins.Carga Horária: 44 horas semanais (Segunda a Sexta)
Additional informationNOSSOS BENEFÍCIOS Saúde e bem estar: plano de saúde e odontológico, Gympass, programa equilíbrio, ações de endomarketing, day off no aniversário.
Auxílios: vale alimentação, auxílio creche, vale transporte reduzido, seguro de vida.
Desenvolvimento: incentivo à educação, treinamentos técnicos e comportamentais.
Clube de vantagens: oferece benefícios exclusivos com nossos parceiros.
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