Coordenador(A) De Marketing/Atendimento

Descrição Vaga:
Coordenador(a) de Marketing | Atendimento - Customer Success.Quer entrar para o time da mais nova start-up acelerada pelo Cubo do Itaú?Estamos com uma vaga aberta no time de Customer Success do grupo Doc.Sync.
**Responsabilidades**:
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Atuar como ponto de contato entre o cliente e a agência;?
Apoiar a pauta das demandas solicitadas pelo cliente, considerando status, datas, e dúvidas do time interno;?
Prezar pela qualidade das entregas, fazendo um double check antes de encaminhar para aprovação do cliente;?
Dar assistência a reuniões com a equipe interna, organizar pauta do time e realizar atas de todas as conversas;?
Apoiar as equipes envolvidas na decomposição, classificação e priorização das atividades a serem executadas;?
Orientar o time interno quanto aos próximos passos, e/ou necessidades do cliente;?
Realizar o input de briefings no sistema de gestão de tarefas;?
Atualizar o status online de jobs compartilhado com o cliente;?
Apoiar a elaboração dos relatóriospara status diário com clientes sempre que necessário.
Requisitos - Graduação em Publicidade, Propaganda, Marketing, Comunicação e áreas afins.
- Conhecimentos em rotinas de agência (mídia online, mídia offline, performance, social media, planejamento estratégico, rotina de criação e afins);
- Conhecimentos em gestão de cronogramas de tarefas e status online;
- Comunicativo(a), colaborativo(a) e atento(a) a detalhes;
- Capacidade de organização e planejamento;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Foco em resultados;
- Foco no cliente;
- Perfil hands on.
Desejável - Experiência anterior com atendimento a clientes;
- Conhecimentos em elaboração de briefing e acompanhamento de demandas;