Coordenador(A) De Planejamento Estratégico

Conhecimento em estratégias de operações ativas (cobrança e televendas);Conhecimento em operações receptivas;Conhecimento e clareza do negócio de callcenter;Conhecimento avançado em mapeamento de processos em tratativas e cruzamento de dados;SQL e Excel avançados;Liderança e Gestão de pessoas;Perfil resiliente, flexível e bom administrador de conflitos;Gestão de equipe;Apresentações de resultados, boa comunicação e relacionamento com clientes;Monitoramento e ações efetivas para melhora do desempenho organizacional e criação de novos indicadores;Validação de dados, prezando a qualidade dos report s e estudos;