Coordenador(A) De Pós-Venda

Aqui no ALED, acreditamos que a iluminação vai muito além de ser apenas uma necessidade.
É uma maneira de transformar espaços, criar experiências e inspirar pessoas.
Por isso, estamos sempre em busca dos melhores profissionais, daqueles que compartilham nosso propósito de iluminar lugares incríveis.
Somos uma empresa jovem e inovadora, com um grande sonho: iluminar o mundo.
Valorizamos talentos que, além de habilidades técnicas, possuam integridade e estejam comprometidos em fazer a diferença.
Buscamos tornar a transformação proporcionada pela iluminação acessível a todos.

Se você é um profissional motivado e com visão de futuro, que busca fazer a diferença no mundo, junte-se a nós! Descrição da vagaO Coordenador(a) de Pós-venda é o profissional responsável por definir, implementar e monitorar as estratégias de pós-venda.
Requisitos:Superior completo em: Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins;Experiência na função de no mínimo 6 meses;Conhecimento em Excel.Responsabilidades:Liderar, treinar e desenvolver a equipe de pós-venda;Monitorar e resolver reclamações e problemas dos clientes, assegurando que sejam tratados de forma adequada e em tempo hábil;Analisar indicadores de desempenho relacionados ao pós-venda, como tempo de resposta, taxa de resolução no primeiro contato e nível de satisfação do cliente;Preparar relatórios detalhados sobre as atividades de pós-venda e apresentar sugestões para melhorias com base nos dados coletados.
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