Coordenador(A) De Recuperação De Crédito- Operações

A VagaCoordenador(a) de Recuperação de CréditoO Líder de Recuperação de Crédito é responsável por liderar e supervisionar as atividades relacionadas à esteira de cobrança. Ele gerenciará uma equipe de operadores além de escritórios terceirizados para maximizar a recuperação de dívidas em atraso, enquanto mantêm altos padrões de serviço ao cliente.Desafios:Capacitar, desenvolver e gerir um time multifuncional: através de feedbacks, métodos de engajamento, atingimento de resultados.Realizar a operação de cobrança;Responsável por garantir as melhores práticas na política de cobrança;Acompanhar e gerir as metas de produtividade e resultado;Elaboração de cálculos e negociação com clientes inadimplentes;Habilidade de comunicação e conflitos junto aos times de relacionamento com o cliente e jurídico;Ser crítico em relação às ações que geram resultado em sua área, retroalimentando o time de estratégia de cobrança;Alto senso analítico;Responsável pelo suporte e gerenciamento de escritórios externos, e na geração de bases e indicadores de acompanhamento.Principais requisitos:Formação em Administração, Finanças, Economia, ou área relacionada. Pós-graduação é uma vantagem;Conhecimento em matemática financeira;Conhecimento sólido em Excel;Conhecimento em análise de dados, gestão de indicadores de desempenho e processos de recuperação de crédito;Orientação para resultados e habilidade para tomar decisões baseadas em dados;Disponibilidade para trabalho híbrido em SP/Villa Olímpia;Capacidade de liderança, motivação e desenvolvimento de equipes;Experiência prévia em gestão de pessoas e com times de cobrança;Habilidade em negociação;Conhecimento em legislação e regulamentação relacionadas à recuperação de crédito;Será considerado um diferencial experiência no mercado imobiliário.