Descrição da vagaBuscamos talentos alinhados ao nossoJeito Tokio de Sere que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.Responsabilidades e Atribuições
Priorizar atividades da área e estratégia estabelecida pela companhia, visando otimizar a alocação de recursos;
Liderar e capacitar equipe multidisciplinar no entendimento das necessidades das áreas internas e dos demais stakeholders;
Garantir que a equipe de colaboradores da área compreenda e atinja os objetivos traçados;
Coordenar as análises e levantamentos de mercado feitos pela área, através do controle e acompanhamento das atividades da equipe;
Coordenar o desenvolvimento da estratégia de exposição da marca, alinhada aos objetivos da companhia, visando ampliar o conhecimento da marca por parte dos públicos de interesse;
Coordenar a implantação de pesquisas de mercado, através do controle e acompanhamento de prazos, garantindo a excelência na aplicação das pesquisa e nas análises realizadas;
Definir objetivos de cada colaborador, através das ferramentas de gestão de desempenho, visando garantir o alinhamento e atingimento das metas da área e da companhia;
Acompanhamento de SLA diários e planos de ação para atingimento e/ou melhoria dos indicadores;
Trabalhar em parceria com time de compliance e fraudes a fim de evitar fraudes causadas por parceiros, funcionários e colaboradores internos.Requisitos e Qualificações
Ensino superior completo;
Diferencial: Pós Graduação;
Experiência em gestão de pessoas;
Experiência com as operações e serviços de Assistência 24h;
Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).Informações Adicionais
O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é! Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios:Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui:Assistência Médica,Assistência Odontológica, Auxílio Farmáciae o nosso queridinhoEspaço Saúdeque conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição;
????E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar comGympass, Ginástica LaboraleQuick Massage!
Ah! TemVale RefeiçãoeVale Alimentação, e o melhor:13º Cesta Alimentaçãotodo ano!
??? Aqui, sua família também é muito importante pra gente, por isso, oferecemos umPrograma de Gestantepara as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega deKit Bebê,Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de VidaeAssistência Funeral;
Sua ida e vinda está garantida com o nossoVale Transportecom desconto diferenciado;
E o seu futuro ficará mais tranquilo com a nossaPrevidência Privada!
Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruirdos nossos seguros, com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, oTokio Indica.
E para curtir e comemorar, temos oDay offde Aniversárioe folgas porTempo de Casa, a partir de 5 anos!
Agora se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite oIncentivo Educacionale todo o conteúdo oferecido pela nossaUniversidade Corporativa.
A valorização dos nossos Resolvedores também é incentivada por nossosProgramas de Reconhecimento,Recrutamento Internoe umaPLR mega atrativa!Acreditamos na diversidade como motor da#Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!Venha fazer parte do nosso time!
