Coordenador(A) De Relacionamento Com Clientes

Principais atividades
O profissional será responsável por coordenar a equipe de relacionamento com o cliente garantindo bons indicadores de satisfação; conduzir a elaboração e implementação dos planos estratégicos e operacionais na área de cobrança; efetuar mapeamento e otimização dos processos; desempenhar atualização do Código dedefesa do Consumidor e Garantias Reais visando a decisão adequada, bem como orientar a equipe; elaborar relatórios gerenciais de análise de carteira e semanal de análise crítica propondo melhorias; ; intermediar o relacionamento e processos entre cliente e empresa; dentre outras atividades pertinentes a função.