Coordenador(A) De Service Desk

Principais atividades

Responsável pela gestão da equipe de Service Desk;
Elaboração do planejamento, implementação, suporte e monitoramento de recursos de servidores Windows;
Formatação de servidores, troca de peças, instalação de softwares;
Gerenciar capacidade da infraestrutura (CPU, Memória, Disco e Bandwidth);
Analisar logs de servidores Windows e HyperV;
Monitoramento de Empresa importante de servidores;
Planejar, executar projetos de TI voltados a infraestrutura;
Gestãodo atendimento de chamados de Hardware e Software (Plataforma Windows Server);
Implementação, suporte e documentação de rotinas de backup;
Administração de Plataforma Office365;
Gerir a execução das atividades de virtualização e segurança;
Gestão e priorização dos Chamados através de Ferramenta de chamados via WEB;
Ser o intermediador das demandas da equipe de Helpdesk;
Contratação e desenvolvimento da equipe;