DEIXE-NOS DIZER O QUE NOS TORNA GENUÍNOS…
Procuramos profissionais que queiram se reinventar a cada dia, que queiram enfrentar desafios em seu DNA e que sejam apaixonados por trabalhar com tecnologia/cibersegurança. Isso nos torna únicos e autênticos.
O que buscamos?
Procuramos um profissional Coordenador(a) de Serviço de TI, para compor nosso time.
O que vai fazer?
Supervisionar a equipe de profissionais alocados nos clientes, garantido que estes desempenhem as respectivas funções e entregas acordadas.
Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e feedback com a equipe, garantindo a transparência e a comunicação eficaz.
Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e feedback com o cliente, garantindo a transparência e a comunicação eficaz.
Organização de agendas presenciais nos clientes visando aproximação, relacionamento e antecipação de oportunidades
Criar e atualizar relatórios baseados nos desempenhos e feedbacks colhidos
Criar e atualizar planos de ações
Preparar relatórios de desempenho e métricas, apresentando resultados para a liderança.
Desenvolver e implementar políticas e processos para aprimorar a prestação de serviços.
Estabelecer e manter um relacionamento colaborativo entre clientes, profissionais e áreas internas
Monitorar o desempenho das operações de TI e sugerir melhorias
Acompanhamento de nossa área de suporte, visando manter a qualidade dos controles de chamados e equipamentos.
Garantir a conformidade com os padrões de qualidade e segurança da informação.
O que é necessário?
Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
Experiência anterior em cargos de liderança na área de TI, com foco em coordenação de equipes e entrega de serviços.
Conhecimento avançado em pacote office (365)
Conhecimento sólido em framework de gestão de serviços como ITIL;
Conhecimento intermediário em gestão de projetos e metodologias ágeis (como Scrum ou Kanban).
Conhecimento básico em gestão financeira para controle de orçamento e planejamento de custos.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Proatividade, organização e orientação para solução de problemas.
Capacidade de análise crítica e tomada de decisão.
O que é desejável?
Certificação ITIL, PSM ou outras relacionadas à gestão de serviços de TI e projetos.
Experiência em gestão de crises e resposta a incidentes críticos.
Conhecimento em tecnologias específicas relacionadas aos serviços de TI oferecidos pela empresa.
Inglês e espanhol: intermediário
Modalidade: Atuação híbrida na Consolação.
Modelo de contratação: CLT
Pacote de Benefícios: É assim que colocamos todo nosso talento para você
Entelgy College: Nossa Universidade
?Self Service Digital: Escolha seu treinamento, com soluções vanguardistas a sua medida
?Trilha de desenvolvimento com plano de Certificação: Certificado!
?Idiomas: Vários idiomas a sua escolha em nossa plataforma digital.
?Comunidade Entelgy
?Benefício Flex3
Incentivo educacional: certificação
Indicação futuro Entelgeer: Prêmio para as indicações
Vale Refeição/Alimentação SEM desconto
Vale Transporte / Mobilidade
Plano de saúde
Plano odontológico
Seguro de vida
Convênio com SESC
Auxílio Creche
Auxílio Home Office
E muito mais...venha descobrir!
PORQUE NA ENTELGY TUDO COMEÇA COM VOCÊ!
Cuidar de si em todos os aspectos é uma máxima na Entelgy, portanto, o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é algo que valorizamos e facilitamos com nosso modelo de trabalho flexível, #Balance.
Nossa cultura é vivida todos os dias, somos como uma grande família e formamos a Família Entelgy, onde você pode participar de atividades, eventos, concursos e muito mais. Dispomos também de um conjunto de iniciativas que visam incentivar uma vida saudável e equilibrada, como a nossa plataforma digital de Saúde e Bem-Estar MyWellness.
É ASSIM QUE COLOCAMOS TODO O NOSSO POTENCIAL A FAVOR DO SEU TALENTO!
Venha fazer parte da nossa equipe e descubra que não é só o que fazemos, mas como fazemos. Atreva-se a viver uma experiência Genuína!
Para nos conhecer um pouco mais acesse nossos links: