Coordenador(A) De Sucesso Do Cliente & Atendimento

Gestão da carteira de clientes e segmentação;Estratégias de retenção, cross-sell e aumento de receita;Liderança e desenvolvimento de equipe de atendimento;Monitoramento de KPIs de Retenção, Expansão e Churn;Melhoria contínua de processos e garantia de qualidade no atendimento;Colaboração com áreas de Marketing, Vendas e Expansão;Gestão de orçamento da área;Motivação da equipe para soluções criativas e inovadoras.