Implementar e manter sistemas de informação, garantindo sua confiabilidade e desempenho, coordenando equipes técnicas e atuando em parceria com fornecedores para automação de processos. Garantir a segurança dos dados e informações, implementando políticas de segurança, realizando auditorias e monitorando ameaças cibernéticas, visando proteger os ativos digitais e a reputação da empresa.
Assegurar que o processo de suporte técnico aos usuários seja eficiente.
Realizar visitas às Unidades da empresa para treinamentos, auditorias de processos e medições de projetos de TI.
Elaborar e gerir a documentação do setor, assegurando o registro e a atualização de todas as informações técnicas (soluções e incidentes) dos processos sob sua responsabilidade.
Realizar a gestão de indicadores, visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão. Elaborar, divulgar e manter atualizados os procedimentos e documentação da área.
Distribuir as atividades, observando as tarefas de maior complexidade e urgência, a fim de obter mais agilidade e qualidade.
Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
Implantar melhorias de acordo com as necessidades da área, visando atender as expectativas da empresa quanto à produtividade, redução dos custos e maximização dos resultados.
Assegurar a qualificação adequada ao melhor desempenho da equipe, de acordo com a política da empresa, acompanhando e orientando tecnicamente, direcionando treinamentos e avaliando resultados, de forma a garantir o pleno atendimento às necessidades empresariais.
Participar dos processos de admissão, demissão, controle de freqüência, promoções e outros, visando uma gestão de pessoas focada na busca da excelência e do reforço dos valores da empresa.
Assegurar que a equipe sob sua supervisão participe de campanhas e ações relacionadas à segurança e saúde ocupacional, meio ambiente, qualidade e responsabilidade social.
Acompanhar fiscalizações e auditorias internas e externas, apresentando documentação e prestando informações conforme as solicitações de fiscais e auditores.