A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
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Coordenar e orientar as equipes de atendimento ao cliente na realização das suas atividades diárias, assegurando a qualidade do atendimento e mantendo atualizados os sistemas de controle da qualidade;Acompanhar e analisar os indicadores operacionais e de performance das equipes de trabalhos;Realizar atendimento direto ao cliente.Realizar reuniões com as equipes de trabalho, realizar treinamentos in-loco e orientá-los quanto aos procedimentos e performance requerida, conforme padrão hospitalar;Acompanhar e controlar o tempo médio de espera dos clientes, buscando agilizar o atendimento e atender aos padrões estabelecidos;Solicitar abertura de ordem de serviço (OS);Verificar necessidade de manutenção, reparo ou reposição de máquinas, equipamentos e materiais, informando aos setores responsáveis, bem como acompanhando as tratativas e resoluções das necessidades;Realizar controle dos materiais, mobiliário, maquinários e equipamentos, verificando o quantitativo disponível e necessário;Acompanhar a planilha da folha médica para pagamento;Supervisionar a entrada e saída de materiais dos setores de almoxarifado e farmácia;Monitorar e assegurar à aplicação dos protocolos operacionais padrões (POP's);Verificar a postura e a conduta dos colaboradores, observando a correta utilização do uniforme, adornos, crachá, bem como assegurar a qualidade do atendimento;Averiguar, juntamente com o setor da hotelaria, a limpeza e higienização da Vida e Imagem;Realizar mediação de conflitos interpessoal e intergrupal (clientes e funcionários/médicos), utilizando o diálogo e técnicas de negociação, buscando a prevalência de um relacionamento harmonioso e equilibrado no local de trabalho.Cumprir às normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.Requisitos: Superior completo em Administração ou áreas afins;Experiencia em gestão de pessoas;Pacote office de nível intermediário.O que oferecemos? Plano de Saúde;Vale Alimentação/Refeição;Seguro de vida;Convênio com farmácias;Parceria com instituições de ensino;Oportunidades de crescimento.MUITO PRAZER, SOMOS O GRUPO HAPVIDA NOTREDAME INTERMÉDICA:Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros. Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica!
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