Coordenador Central De Relacionamento

Missão do CargoGarantir a excelência operacional da Central de Relacionamento, assegurando que os objetivos da franquia sejam atingidos por meio da gestão dos procedimentos de atendimento da base de revendedores. Responsabilidades Gerenciar as metas e indicadores da equipe, criando estratégias mensais para alcançar os resultados esperados. Liderar e desenvolver o time, comunicando metas e indicadores de forma clara. Realizar a gestão de pessoas, promovendo avaliações de desempenho e acompanhando o desenvolvimento das equipes. Garantir a qualidade no atendimento a revendedores, seguindo os fluxos estabelecidos pela franquia. Participar de processos de recrutamento, seleção e desligamento de colaboradores. Comunicar normas internas e diretrizes da franqueadora, garantindo padronização. Manter e aumentar a base ativa de revendedores por meio de ações de captação, incentivo, cobrança e negociação de inadimplentes. Requisitos Ensino Superior Completo. Habilidades de negociação, cobrança, prospecção e comunicação eficaz. Capacidade de trabalhar em equipe e resiliência para lidar com desafios. Gestão de pessoas. Experiência Comprovada na área. Um dos nossos valores é Respeito a Diversidade . Para isso, buscamos talentos independente de gênero, religião, orientação sexual, raça, etnia ou PCD. Assumimos o compromisso de representar a sociedade em sua diversidade e oportunizar o desenvolvimento dos nosso colaboradores respeitando a individualidade de cada pessoa.