O Coordenador Comercial lidera a equipe de vendas internas e externas, além do assistente de logística, com o objetivo de maximizar o desempenho comercial da empresa.
Este cargo envolve o desenvolvimento e a implementação de estratégias comerciais inovadoras para aumentar a participação no mercado local e expandir as operações regionalmente.
O gestor é responsável por monitorar o desempenho, fortalecer relações com clientes e colaborar com outros departamentos para garantir alinhamento estratégico e operacional, além de munir a diretoria com relatórios e dados sobre os resultados.Atividades:Gestão de Equipe comercialPromover o crescimento profissional e o desenvolvimento contínuo da equipeDesenvolvimento de Estratégias ComerciaisPlanejamento ComercialMonitorar continuamente os indicadores de desempenho da equipe e da área de atuaçãoFazer ajustes nas estratégias comerciaisManter e fortalecer os laços com clientes existentes e potenciais, assegurando um alto nível de satisfação e fidelização.Resolver de maneira proativa as questões críticas dos clientes, proporcionando soluções eficazesColaborar estreitamente com o Departamento de Recursos Humanos para alinhar as iniciativas de treinamento e desenvolvimentoGarantir a otimização dos processos de entrega e a disponibilidade dos equipamentosCompetências Técnicas:Conhecimento de Gestão de Vendas: Profundo entendimento das técnicas de vendas, tanto internas quanto externas, incluindo estratégias de prospecção, negociação, fechamento de vendas e gestão de contas.Habilidades em Análise de Mercado: Capacidade de analisar tendências de mercado, identificar oportunidades de negócio e avaliar a concorrência para adaptar estrategicamente as operações comerciais.Experiência com CRM e Ferramentas de Análise de Dados: Proficiência no uso de sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e ferramentas analíticas para monitorar a performance de vendas e otimizar as estratégias comerciais.Capacidade de Desenvolvimento e Implementação de Estratégias Comerciais: Habilidade para desenvolver planos de ação detalhados e implementar estratégias que promovam o crescimento sustentável da empresa.Gestão de Relacionamento com Clientes: Competência em construir e manter relacionamentos duradouros com clientes, entendendo e atendendo suas necessidades de forma eficaz.Conhecimentos Financeiros: Compreensão básica de princípios financeiros para a gestão comercial, incluindo orçamentação, previsão e análise financeira.Capacidade de Treinamento e Desenvolvimento de Equipes: Habilidades para identificar necessidades de treinamento, organizar sessões de capacitação e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.Habilidades de Negociação: Excelentes habilidades de negociação, capazes de fechar acordos vantajosos enquanto mantêm boas relações com parceiros e clientes.Domínio de Logística e Distribuição: Conhecimento básico dos processos de logística e distribuição para garantir a entrega eficiente dos produtos ou serviços.Competências Comportamentais:Liderança Inspiradora: Habilidade para liderar pelo exemplo, motivar e inspirar a equipe a alcançar seus objetivos com entusiasmo e comprometimento.
Capaz de infundir um senso de propósito e direção entre os colaboradores.Comunicação Eficaz: Excelência na comunicação verbal e escrita, capaz de transmitir ideias claramente e persuadir tanto a equipe interna quanto os clientes.
Habilidade para ajustar a mensagem de acordo com o público-alvo e a situação.Resolução de Conflitos: Competência para mediar conflitos tanto internos quanto externos, encontrando soluções justas e satisfatórias que mantenham os relacionamentos saudáveis e produtivos.Flexibilidade e Adaptação: Agilidade para adaptar-se a mudanças no ambiente de mercado ou interno da empresa, ajustando estratégias e abordagens conforme necessário.
Disposição para abraçar novas ideias e abordagens em resposta a feedback ou novos desafios.Foco no Cliente: Habilidade para entender e antecipar as necessidades dos clientes, proporcionando suporte excepcional e garantindo sua satisfação e fidelização.
Inclui a habilidade de agir rapidamente para resolver problemas e maximizar a experiência do cliente.Gestão de Tempo e Priorização: Capacidade para gerenciar eficientemente o próprio tempo e o da equipe, priorizando tarefas críticas e garantindo que os objetivos de curto e longo prazo sejam atendidos.Capacidade Analítica: Aptidão para analisar informações complexas, identificar tendências e problemas potenciais e tomar decisões informadas com rapidez, contribuindo para a agilidade operacional.Proatividade: Iniciativa para antecipar necessidades e agir antes de surgirem crises ou oportunidades, garantindo que a equipe comercial esteja sempre um passo à frente nas suas ações e estratégias.#J-18808-Ljbffr
