Responsabilidades e atribuições:Contribuir para o aumento do faturamento por meio de assessoria ao desenvolvimento e controle de atividades e ações integradas com os Distritos;Participar do planejamento comercial, por meio de definição e apoio às ações comerciais;Garantir o correto faturamento, arrecadação e cadastro de clientes por meio de supervisão e organização dos fluxos de trabalho;Propor melhorias nos processos comerciais internos por meio de pesquisas de novas tecnologias e procedimentos;Apoiar na análise do desempenho da área junto aos superiores responsáveis;Garantir o recebimento de clientes de baixa, média e alta complexidade por meio de análise dos débitos pendentes e negociação;Garantir a recuperação de clientes inativos por meio de planejamento e orientação das equipes e ações necessárias;Colaborar pro ativamente com os distritos por meio de orientação técnica de políticas preventivas e corretivas de medição;Garantir o combate a perdas por meio de orientação da execução às equipes responsáveis;Assegurar o grau de atingimento de metas por meio de verificação diária da arrecadação;Suportar os superiores na conta cobrança de inadimplentes de grande complexidade por meio de análise das contas retidas;Assegurar aumento de eficiência nos processos de campo através do planejamento do ciclo de leitura e emissão simultânea;Orientar e realizar diagnósticos técnicos para a solução de problemas da área Comercial;Analisar o crescimento do faturamento por faixa, categoria e tipo a fim de segmentar os clientes e verificar oportunidades;Garantir a precisão dos ensaios dos medidores por meio de planejamento das rotinas de verificação;Garantir a quantidade de hidrômetros em estoque por meio de requisição e especificação técnica;Assegurar a acuracidade dos processos e informações técnicas da área de faturamento mediante realização de atividades complexas;Contribuir na elaboração de materiais explicativos e didáticos para treinamentos, a fim de aumentar a percepção e entendimento por parte dos clientes;Garantir o correto recálculo de faturas e justificativa das necessidades por meio de análise das necessidades do cliente;Contribuir para a apuração dos resultados da área Comercial por meio de acompanhamento da arrecadação diária;Verificar a necessidade de redimensionamento do parque de hidrômetros por meio de análise do perfil de consumo;Assegurar tecnicamente o indicador de desperdício de água por meio de análise do volume micro medido;Apoiar o atendimento dos processos internos com interface aos clientes empresariais com contas em andamento por meio de encaminhamento e análise das solicitações;Apoiar na redução dos índices de inadimplência por meio de atendimento às solicitações de débito automático de clientes;Garantir a cobrança de análise de clientes inadimplentes por meio de análise dos débitos pendentes em sistema e negociação com os devedores;Manter os dados em sistema atualizados e em dia com órgãos públicos mediante emissão de faturas consolidadas e requisição de materiais de agentes de campo;Garantir o pagamento de contas por parte dos clientes por meio de atendimento aos chamados levantados e efetuar a entrega de segunda via dos documentos;Atender às solicitações e reclamações dos clientes por meio de encaminhamento às áreas responsáveis;Manter os superiores e a área atualizados a respeito dos processos de corte e religamento do fornecimento de água por meio de acompanhamento dos processos.Benefícios compatíveis com o Mercado! Qualidade de vida é o nosso propósito. Atuamos com critérios técnicos e operacionais de lata complexidade, proporcionando conforto, satisfação e qualidade de vida. MISSÃO Melhorar a qualidade de vida por meio de soluções inovadoras e sustentáveis. VISÃO Ser um grupo reconhecido mundialmente por sua excelência em gestão, operação e resultado, com foco na sustentabilidade.VALORES Profissionalismo Sustentabilidade Ética Respeito Inovação #somosgrupolaraRequisitos desejados: Graduação completa com Especialização em Administração e/ou Engenharia;Excel avançado;Habilidade em analisar a carteira de clientes em toda sua complexidade, garantindo correta arrecadação;Habilidade para contribuir no aumento do faturamento, seguindo metas e ações definidas no planejamento comercial da companhia;Habilidade em planejar ciclos de leitura e emissão, assim como estoque de hidrômetros, assegurando eficiência nos processos de campo; Habilidade em identificar oportunidades de melhoria e inovação, assim como ações corretivas, implementando-as em sua área de atuação;Habilidade em recrutar e contratar pessoas, garantindo que permaneçam ao menos 12 meses;Habilidade para se relacionar com múltiplos stakeholders, garantindo agilidade, cooperação e conformidade com os processos internos.
