Descrição do Cargo:
Será responsável por liderar e otimizar as operações comerciais da equipe de vendas e locação, garantindo que as metas de faturamento e ocupação sejam alcançadas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, focado em resultados, desenvolvendo estratégias que aumentem a competitividade no mercado.
Principais Atividades:
1.
Gestão de Equipe:
Promover treinamentos regulares para a equipe sobre técnicas de vendas, atendimento, locações e tendências de mercado.
Incentivar o desenvolvimento profissional da equipe.
Estabelecer metas individuais e coletivas, monitorando o desempenho.
2.
Planejamento Estratégico:
Desenvolver e implementar estratégias comerciais considerando as normas estabelecidas pela empresa para aumentar a participação de mercado.
Analisar tendências de mercado e concorrência para identificar oportunidades de crescimento.
Realizar pesquisas de mercado para entender tendências, demanda e concorrência.
Acompanhar a equipe de vendas em visitas aos clientes quando solicitado, ou necessário.
Fazer reuniões estratégicas juntamente com o vendedor para fechamento de vendas e locações consultivas.
Usar dados para ajustar estratégias conforme necessário.
Manter-se atualizado quanto aos produtos da concorrência.
3.
Relacionamento com Clientes:
Manter relacionamento ativo com clientes e parceiros, buscando fidelização e satisfação.
Acompanhar o feedback dos clientes e implementar melhorias.
Avaliar o perfil dos clientes e suas necessidades.
Responder dúvidas e questionamentos dos clientes.
Manter o SGQ informado quanto às possíveis reclamações de clientes, auxiliando na análise e solução do problema.
4.
Definição de Preços e Condições:
Participar da formulação de valores de vendas e locação, garantindo competitividade.
Avaliar e ajustar as condições comerciais conforme necessário.
Elaborar propostas comerciais, enviando-as ao cliente.
Analisar custos, demanda e concorrência para definir preços competitivos.
Revisar periodicamente os valores de aluguel com base em alterações de mercado.
Avaliar os preços praticados pela concorrência.
5.
Coordenação de Processos:
Garantir que os processos comerciais estejam alinhados com as políticas da empresa.
Otimizar fluxos de trabalho e rotinas operacionais.
Acompanhar junto ao cliente as propostas que foram encaminhadas, visando a concretização de vendas comerciais e das locações.
Acompanhar os clientes da base visando a manutenção da agenda e futuras aquisições.
Buscar nos clientes e gerenciar os contratos de locação.
Dar suporte comercial, representantes e distribuidores.
Gerenciar a retirada ou entrega do equipamento enviado para manutenção de sua região, mantendo o cliente informado quanto à situação do mesmo, através de consulta no sistema.
Gerenciar as locações de máquinas e equipamentos.
Participar de eventos tais como: treinamentos, feiras, congressos, etc, relativos às representações da Empresa.
Realizar o cadastro de novos clientes no sistema, quando necessário.
Registrar no cadastro dos novos clientes, o nome do profissional responsável pela indicação.
6.
Definição de Metas:
Estabelecer metas claras e mensuráveis para a equipe comercial e de locação.
Definir indicadores de desempenho (KPIs) para acompanhar o progresso.
7.
Relatórios e Análise de Desempenho:
Gerenciar o desempenho das áreas, vendas potenciais, reclamações de clientes, comportamento do mercado, visando subsidiar tomada de decisões.
Responder à diretoria sobre os resultados (planejamento estratégico da área) e cumprimento de metas.
Elaborar relatórios de vendas e locação, analisando resultados e propondo ações corretivas.
Apresentar resultados para a alta direção e sugerir estratégias de melhoria.
Sobre a Empresa:
Com mais de 13 anos de mercado, nossa empresa é líder no comércio e locação de equipamentos de alta tecnologia para estética.
Nossa linha inclui ultrassom micro e macrofocado, lasers de depilação, lasers de thulium e erbium, laser de CO2 fracionado e aparelhos de criolipólise.
Nosso compromisso é com a excelência no atendimento e a satisfação plena dos nossos clientes, proporcionados através de uma equipe de especialistas altamente qualificados e motivados.
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