Coordenador Customer Service - Gestão de EntregasSupply Chain Jundiaí Full-time Brazil
Descrição da vagaResponsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE.Garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos.Manter contato com clientes, time de vendas e demais stakeholders necessários para garantir o fluxo de gestão de entregas, devoluções e retornos.Relatório de KPIs na área.Monitoramento dos custos logísticos em busca de reduções diárias.Responsável pela implementação de projetos de melhoria de processos na área.Responsável pelo desenvolvimento da equipe, sendo um exemplo e apoio nas demandas do dia a dia e no cumprimento das regras e procedimentos que impactam no SGQSA.Garantir a satisfação dos nossos clientes com excelentes níveis de serviço.Liderar e participar ativamente dos pilares de SCOS (programa de melhoria contínua).Garantir metas de indicadores de nível de serviço, reclamações de clientes e ocorrências.QualificaçõesSuperior completo em administração, logística ou áreas correlatas.Pós-graduação será um diferencial.Experiência em Atendimento ao Cliente na área de Serviço ao Cliente ou áreas relacionadas à Cadeia de Suprimentos, como Planejamento, Logística e Transporte.Conhecimento em sistemas de gestão de entregas Hodie, será considerável diferencial.Conhecimento em SAP.Inglês avançado.Pacote Office avançado.Informações adicionaisContamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida.
Assistência Médica;Assistência Odontológica;Previdência Privada;Vale Alimentação;Refeição no local;Desconto de Produtos;Programa Grãos do Futuro (assistência e licença estendida para famílias gestantes e adotantes).Diversidade, Equidade & InclusãoNa JDE Peet's, nosso propósito é criar um futuro melhor, no qual servimos, refletimos e abraçamos todos em suas autenticidades.
Acreditamos na promoção de uma organização mais diversa, equitativa e inclusiva, em que todos se sintam confortáveis para serem, verdadeiramente, quem são e possam despertar todo o seu potencial.
Quem somos nós?A JDE Peet's é uma empresa líder mundial especializada em cafés e chás, sediada na Holanda e com uma história que começou em 1753.
Despertamos possibilidades de café e chá em mais de 100 países com um portfólio de mais de 50 marcas.
Como é trabalhar na JDE Peet's?Somos pessoas unidas pelas possibilidades de chá e café.
Na JDE Peet's, nós nos desenvolvemos com a liberdade de buscar oportunidades e de provocar novas ideias para causar grande impacto.
Inscreva-se para experimentar uma xícara incrível em sua carreira.
DESPERTE SUAS POSSIBILIDADES!
Saiba mais em: https://careers-br.jacobsdouweegberts.com/pt-BR
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