Coordenador De Assistência Técnica (Pós-Obra)

Garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a entrega dos empreendimentos, gerenciando e resolvendo com eficiência as demandas relacionadas a manutenções, reparos e ajustes necessários. Coordenar a equipe de assistência técnica e atuar para assegurar que todas as questões sejam resolvidas de acordo com os padrões de qualidade da empresa, dentro dos prazos e com o mínimo de impacto ao cliente.
Responsabilidades:

Gerenciar as atividades de atendimento e suporte aos clientes no pós-obra;
Supervisionar equipes de atendimento técnico;
Programar e acompanhar reparos;
Realizar análise de problemas recorrentes;
Propor melhorias de processos e soluções técnicas;
Coordenação de fornecedores e equipes externas;
Gestão de contratos e garantias.


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