Coordenador De Atendimento Ao Cliente

Garante um alto nível de atendimento ao cliente enquanto trabalha em um ambiente de call center estruturado e acelerado.
Toma decisões apropriadas e oportunas de acordo com os padrões, procedimentos e políticas do departamento.
Documenta interações usando tecnologia baseada na web.
Interage e colabora com funcionários de vários níveis em vários departamentos.
Acompanha os pacientes para garantir que estejam satisfeitos com o serviço.
Mantém o relacionamento comercial fornecendo um serviço rápido e preciso para promover a fidelidade.
Fornece respostas às perguntas dos pacientes com base no modelo principal de atendimento.
Desempenha outras tarefas conforme designadas e modificadas a critério do gerente.Conhecimento, Habilidades e Aptidões Fortes habilidades de comunicação verbal, incluindo escuta ativaCapaz de lidar com um ambiente de ritmo aceleradoExcelentes habilidades multitarefas e organizacionaisPaixão por servir aos outros, especialmente idosos, com soluções proativasProficiente em digitação, bem como em produtos do Microsoft Office Suite, incluindo Word, Excel, PowerPoint e OutlookFluência falada e escrita em inglêsFormação Superior CompletoHorário ComercialBenefícios Prêmio por Desempenho SuperiorParcerias e Convênios (SESC, faculdades, restaurantes, lazer, cultura etc.
)Plataforma de Desenvolvimento/ Educacional e Programas de DesenvolvimentoPrograma GestanteAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaVale Transporte ou EstacionamentoVale Refeição ou Vale AlimentaçãoSalário Salário competitivo com o mercadoRegime de Contratação CLT - EfetivoLocal de Trabalho Belo Horizonte / MGModalidade de Trabalho PresencialCandidatar nessa vaga.#J-18808-Ljbffr