Coordenador De Atendimento Ao Cliente

Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Diadema.

Gerir equipe de Customer Service com atendimento nacional para clientes do segmento do autosserviço.
Responsável por assegurar a excelência do atendimento ao cliente através da gestão contínua do fluxo Order To Cash dos pedidos e carteira dos clientes.
Garantir a integração de pedidos via EDI para todos os clientes com viabilidade para o uso da ferramenta.
Coordenar o monitoramento diário das entregas para evitar ruptura e queda do nível de serviço, entregando dentro do prazo acordado com o cliente, reportando status de Revenue Recognition e mantendo controle dos PODs.
Identificar gaps na cadeia operacional para liderar e implementar plano de ação com foco em elevar o nível de serviço ao cliente.