Coordenador De Atendimento Ao Cliente

Coordenar as equipes de atendimento, prezando pela excelência no atendimento humanizado, qualidade nos serviços e excelência no Empresa importante operacional.
Contribuir para a boa performance da área por meio de elaboração de indicadores de Empresa importante, controle do nível de satisfação do cliente, monitoramento do volume do atendimento e taxa de ocupação dos consultórios.
Formação necessária:
superior completo em Administração, Economia, Processos Gerencias e/ou Gestão de Pessoase gestão hospitalar.
Experiência necessária:
01 ano com experiência comprovada em gestão de atendimento e equipe;
Cursos e conhecimentos necessários:
gestão de pessoas/equipe, gestão de conflitos, gestão do tempo e gestão estratégica;
Competências pessoais necessárias:
Relacionamento Interpessoal e empatia; Equilíbrio emocional, dinamismo; Visão estratégica; Adaptabilidade/flexibilidade/resiliência; Foco em resultado e senso analítico; Disciplina, organização e controle; Comunicação clara, capacidade de negociação e persuasão.