Coordenador De Atendimento Ao Cliente

Descrição da oferta:Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em São Caetano do Sul.Principais Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal para clientes e canais estratégicos, resolvendo rapidamente consultas, pedidos e problemas.Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando pedidos, faturamento, entrega e processamento de pagamentos conforme as políticas da empresa.Desenvolver e manter relacionamentos com clientes das divisões de consumo e prestige, oferecendo soluções e suporte personalizados.Monitorar KPIs e OKRs, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas para otimizar o atendimento ao cliente.Colaborar com departamentos multifuncionais para otimizar os processos de pedidos e liderar uma equipe de analistas, garantindo excelência no serviço.Benefícios oferecidos: Ajuda de CustosDescontos para FuncionáriosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteConvênio FarmáciaPlano MédicoPlano OdontológicoSeguro de VidaAuxílio CrecheDay Off AniversárioGympassSalário: A combinar.Observações: Regime de contratação: HíbridaPeríodo: Tempo integralHorário de trabalho: A combinar.Categoria: Atendimento / RecepçãoLocal: São Caetano do SulId: 29373723975#VagaUrgente