Resumo do trabalho Nosso cliente, o Grupo Vero, é uma das publicações mais tradicionais e respeitadas de Alphaville, atuando há 25 anos na região conta com canais online, revista e eventos. Com um compromisso em oferecer conteúdo de alta qualidade, a Vero se consolidou como uma referência local, conectando a comunidade e destacando o que há de melhor em cultura, negócios, lifestyle e eventos. A Vero está em busca de um Coordenador de Atendimento Comercial (PJ) para liderar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes. Este profissional será responsável por gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, garantindo a qualidade dos serviços e padrões de atendimento. As principais responsabilidades incluem monitorar e resolver problemas de clientes, participar de reuniões internas e externas, e trabalhar para preservar clientes e renovar contratos. Além disso, o coordenador será responsável pela publicação de campanhas de mídia on e off dos clientes, acompanhará a performance e as metas do time comercial, elaborará propostas, e manterá a equipe informada sobre processos e prazos de atendimento. A função também exige a elaboração de reports gerenciais regulares. Responsabilidades e atribuições: · Coordenar as atividades de atendimento ao cliente e assinantes, garantindo um serviço eficiente e de qualidade. · Gerenciar e aprimorar o relacionamento entre a empresa e seus clientes, com foco na preservação de clientes e renovação de contratos. · Assegurar que os padrões de atendimento e serviços definidos sejam seguidos rigorosamente. · Monitorar e resolver problemas de clientes e assinantes, garantindo sua satisfação. · Participar de reuniões internas e externas, tanto presenciais quanto online, para discutir e alinhar estratégias. · Responsável pela publicação de campanhas de mídia on e off dos clientes, garantindo sua eficácia e alinhamento com os objetivos de marketing. · Acompanhar a performance, vendas e metas do time comercial, fornecendo suporte e orientações necessárias. · Criar e revisar propostas comerciais, alinhando-as às necessidades dos clientes. · Manter a equipe informada e atualizada sobre os processos e prazos de atendimento, promovendo a eficiência operacional. · Realizar e apresentar reports gerenciais, oferecendo insights sobre o desempenho e identificando áreas de melhoria. Requisitos e qualificações: · Ensino superior em Marketing, Administração de Empresas ou áreas afins. · Domínio intermediário a avançado do Pacote Office. · Capacidade de trabalhar em equipe, especialmente com vendas e marketing. · Fortes habilidades de resolução de problemas. · Experiência anterior mínima de 3 anos na função e em gestão de equipes. · Residir na região de Barueri. O que mais oferecemos: · Ambiente de trabalho dinâmico. · Oportunidade de crescimento profissional. · Participação nos resultados Como se Candidatar: Para se candidatar à vaga de Vendedor de Produtos e Serviços Aeronáuticos, é essencial que você preencha seu formulário de candidatura diretamente em nosso site, mesmo que tenha encontrado a vaga através de plataformas como Catho, Indeed, LinkedIn ou similares. Isso nos permite conhecer suas competências de maneira mais completa e aumenta suas chances de ser chamado(a) para uma entrevista. Por favor, siga estes passos: Acesse recriarjobs.vagas.solides.com.br Acesse a vaga desejada e clique em Quero me candidatar Preencha todos os campos com seus dados pessoais e profissionais. Inclua no seu currículo: Experiência Profissional: Detalhe suas experiências de trabalho, especialmente no setor aeronáutico. Habilidades de Comunicação: Mostre como você utiliza suas habilidades de comunicação em vendas. Resultados de Vendas: Apresente exemplos de metas de vendas que você alcançou ou superou. Educação e Certificações: Liste suas qualificações e certificações relevantes. Referências Profissionais: Forneça contatos que possam confirmar suas habilidades e desempenho. Lembre-se de que a atenção aos detalhes e a precisão das informações fornecidas são cruciais. Um currículo bem elaborado é seu primeiro passo para garantir uma entrevista conosco. Não perca a chance de impressionar e avançar no processo seletivo!