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Coordenador De Atendimento E Agendamento

Sugestões:

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Detalhes da Vaga

Empresa de Gestão de Frotas e Mobilidade admite Coordenador de Atendimento e Agendamento em Esteio.
Principais Responsabilidades: Acompanhar o planejamento, detalhamento e execução dos processos de atendimento e agendamento.
Participar das reuniões diárias e mensais com equipe.
Definir, revisar e manter o cronograma de treinamentos da equipe, bem como papos da área e reuniões de rotina.
Realizar feedback técnico e comportamental com as equipes.
Gerir o relacionamento e suporte junto aos influenciadores e tomadores de decisão dos grandes clientes, estabelecendo combinados e roadmap de planos de melhoria contínua.
Priorizar e direcionar a resolução de demandas junto ao N1 (Atendimento), Agendamento e novos desenvolvimentos em processos, como implementação de melhorias no atendimento virtual (EVA/Chat bot), melhorias nos processos relacionados a central de atendimento (URA/Genesys), afim de garantir aumento da eficiência operacional e Satisfação dos clientes (NPS).
Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Híbrida Período: Tempo integral Horário de trabalho: A combinar.
Id:29372229109 #VagaUrgente

Salário Nominal: A acordar
Fonte: Talent_Dynamic-Ppc
Função de trabalho:

Requisitos

Built at: 2024-11-19T18:16:46.374Z