Coordenador De Atendimento E Relacionamento

Responsável pela gestão do time de atendimento, acompanhando a qualidade do relacionamento com os clientes, produtividade e alcance das metas de vendas.
Criação de estratégias de vendas e desenvolvimento de processos operacionais da área.
Elaboração e acompanhamento dos relatórios de indicadores e métricas de atendimento/vendas.
Atendimentodas solicitações em condições excepcionais dos clientes, buscando resolutividade e agilidade.
Experiência com gestão de pessoas.
Boa comunicação e habilidade de negociação.
Capacidade de liderar e motivar o time.
Orientação a resultados.
Conhecimento em Excel e uso de KPIs como instrumentos de trabalho.