Coordenador De Atendimento

Coordenação do planejamento de comunicação de seu grupo e coordenação de todas as rotinas de trabalho, de informações e controles necessários ao cumprimento do atendimento a seus clientes; Atendimento a um grupo de contas; Entendimento de processos on e off-line; Orientar a equipe de executivos na condução dos briefings junto ao cliente interno e externo; Liderar e manter a motivação da equipe; Orientar a composição de briefings; Orientar a gestão de tempo da equipe, Realizar reuniões mensais para feedbacks ( one to one); Realizar a gestão de conflitos da equipe; Observar o cumprimento do horário de trabalho; Acompanhar o andamento do objetivo das metas; Atuar como um mediador interno do cliente.
Entender o negócio docliente e orientar seu subordinado direto; Orientar e ter capacidade de análise de gerenciamento de riscos; Ser responsável por receber um novo colaborador e integrá-lo; Controle de qualidade do trabalho final que chegará ao cliente; Gerenciar budget dos clientes; Gerenciar a lucratividade da conta e projetos em execução.
Participar da previsão, controle e relatórios financeiros.
Apontar oportunidades dentro dos clientes (demandar projetos).
Comunicação social, publicidade e propaganda ou áreas correlatas; Comunicativa.
Gerenciamento de Operação.
Gestão de Contas e Pessoas.
Habilidades com trabalhos em Equipe.
Organizado(a).
Passagens por agências de propaganda / digital.
Conhecimento de on/off.
Desejável Inglês.