Coordenador De Atendimento/Marketing

Estamos buscando um(a) Gestor(a) de Atendimento dinâmico(a) e estratégico(a) para integrar nosso time em uma empresa de marketing. O profissional será responsável por liderar o setor de atendimento, garantindo excelência na comunicação com os clientes e na gestão das equipes.


Principais responsabilidades: Gerenciar a equipe de atendimento, incluindo profissionais de call center, garantindo o cumprimento de metas e a excelência no atendimento ao cliente.Coordenar e otimizar os processos de relacionamento com clientes, oferecendo soluções rápidas e eficazes.Trabalhar em colaboração com a equipe de marketing e estratégias para alinhar os objetivos de atendimento com as campanhas de Google Ads.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e sugerir melhorias contínuas nos processos.Desenvolver treinamentos e capacitações para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento e vendas.Garantir o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente com os serviços prestados pela agência
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