Coordenador De Bpo

Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para nosso sucesso num ambiente colaborativo. Procuramos Coordenador de BPO que queira aprender e transformar sua carreira. Habilidades esperadas: Experiência com acompanhamento de processos; Report diário de demandas; Gestão de processos; Acompanhamento de filas; Elaboração de Status report; Acompanhamento de KPIs, taxa de atendimento, resolução Backlog diário; Identificar riscos Acompanhar itens pendentes e reportar progresso; Acompanhamento de equipes, produtividade; Gestão de pessoas; Experiência com Excel, Power Point. O que oferecemos? Benefícios TCS – Brasil: Plano de Saúde Plano Odontológico Seguro de Vida Vale Transporte Vale Refeição/Alimentação Auxílio Creche Gympass TCS Cares – 0800 gratuito que fornece assistência psicológica (24 hrs/dia), jurídica, social e financeira aos associados Parceria com SESC Reembolso de Certificações Portal de aprendizagem gratuito da TCS – cursos online e treinamentos ao vivo Oportunidade de experiência internacional Parceria de Descontos com Universidades e Escolas de Idiomas Bring Your Buddy – Ao indicar pessoas você se torna elegível a receber um bônus para cada contratação TCS Gems – Reconhecimento por performance Xcelerate – Plataforma de carreira com mentoria gratuita Na TATA Consultancy Services promovemos uma cultura inclusiva, trabalhamos sempre pela equidade. Isso se aplica em Gênero, Pessoas com Deficiência, LGBTQIA+, Religião, Raça, Etnia, ou seja, todas as nossas oportunidades são trabalhadas com esses princípios. Pensamos em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social, a fim de construir uma TCS que respeita a individualidade. Seja um TCSer! #Buildingonbelief