Coordenador De Call Center

Call Center admite Coordenador de Call Center em Blumenau.
Principais Responsabilidades: Gerenciar e acompanhar o desempenho dos atendentes, oferecendo feedback, suporte e treinamento.
Acompanhar métricas como tempo médio de atendimento (TMA), satisfação do cliente e taxa de abandono, ajustando estratégias para melhorar os resultados.
Organizar a escala de trabalho dos atendentes.
Realizar ou coordenar treinamentos para as telefonistas.
Preparar e analisar relatórios de desempenho para a alta gerência.
Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista.
Salário: A combinar.
Observações: Regime de contratação: Efetivo Período: Tempo integral Horário de trabalho: Horário Comercial.
Id:29372757201 #VagaUrgente