Coordenador De Call Center

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vivência anterior no exercício da função. Pacote MS-Office Avançado. Tal Profissional desenvolverá às seguintes atividades: criar metas individuais e para a Equipe; contratar e integrar novos Colaboradores; apoio à Equipe; assumir as chamadas quando necessário; procurar meios de otimizar as tarefas; manter a Equipe motivada; avaliar o desempenho do grupo, quanto às principais métricas (abandono de chamadas, espera de chamada, efetivação); garantir o cumprimento das políticas de atendimento e procedimentos estabelecidos; manter a Gerência informada quanto aos problemas e performance; elaborar relatórios. Benefícios: -. Comissões -. Vale-alimentação -. Assistência odontológica -. Refeição no local -. Vale-transporte -. Assistência médica