Coordenador De Cobrança

Escritório de cobrança busca profissional para coordenar a equipe de cobrança assegurando a qualidade e eficiência dos processos e produtividade da equipe, através da monitoração dos KPIs da área e buscando a efetividade e redução dos índices de inadimplência.
Atividades:
Monitorar a carteira de cobrança para implementação de melhorias de processo; Acompanhamento de performance e controle de KPIs para eficiência de resultadose alcance de metas; Identificação de deficiências de produtividade e proposição de estratégias de melhorias e desenvolvimento; Implementação e acompanhamento de campanhas motivacionais.
Experiência em gestão de carteira de cobrança; Graduação Completa (desejável pós-graduação em gestão de pessoas ou gestão de processos); Experiência com sistema Call Flex (ou similares); Conhecimento avançado em Excel; Capacidade Analítica, foco em resultados, habilidades gerenciais e estratégicas.