Coordenador De Cobrança

realizar a supervisão da cobrança administrativa / negociação dos débitos, oferecendo suporte aos cobradores para sanar dúvidas e sugerir soluções; realizar a supervisão das posições de atendimento; interagir com o Back Office para contatos com as áreas de apoio da contratante; realizar a gestão on
- line dos relatórios; fazer monitorias on-line dos atendimentos, realizar feedback, sugerir reciclagens detreinamento, se necessário; atuar na elaboração e atualização dos scripts juntamente com a equipe da contratante, gerenciar o absenteísmo da equipe.
Ensino Superior cursando, experiência em gestão de atividades de cobrança será um diferencial.
Bom relacionamento interpessoal, boa capacidade de liderança, boa comunicação, capacidade de raciocínio lógico, facilidade de aprendizado, capacidade de negociação.