Coordenador De Crm

Descrição : Atividades: Difundir a cultura do CRM junto aos demais setores da Empresa; Identificar oportunidades e criar campanhas junto aos compradores, focadas em resultados de vendas; Propor melhorias nas atividades e processos já implementados, em especial os indicadores, BI, relatórios; Criar calendários de CRM de acordo com as necessidades internas e sazonalidades de mercado; Mensurar resultados de ações, réguas de comunicação e efetividade de materiais de comunicação; Criar e aplicar pesquisas de NPS e satisfação junto aos clientes finais e fornecedores; Cuidar da base de dados, bem como sua qualidade nas informações; Auxiliar na gestão da equipe de CRM; Reportar a gerência da área os resultados obtidos. Necessário: Formação em Comunicação Social, Administração, Engenharia ou áreas similares; Conhecimento em ferramentas de BI e CRM com HubSpot, Sales Force, RD Station. MBA em Marketing será um diferencial.