Coordenador De Customer Experience
O Compra Agora está contratando um Coordenador de Value Realisation Office (VRO) para SP Buscando um propósito maior do que simplesmente vender produtos para o pequeno e médio varejo, o Compra Agora nasce com a missão de ajudar esse varejista a continuar crescendo e se realizando com seu negócio.
Com empatia, respeito e o poder dos dados, ajudamos empreendedores de todo o Brasil com as grandes mudanças de mercado propondo soluções que façam sentido com o seu negócio para tomada decisões inteligentes. O Compra Agora é um lugar onde você pode colocar o seu propósito em prática no seu dia a dia.
Além de melhorar a vida do pequeno e médio varejo, você vai trabalhar em um espaço que te permite experimentar com inovações que contribuem para o nosso negócio prosperar e crescer. Tudo isso só é possível porque somos formados pelos mais diversos perfis e experiências.
Você vai aprender com nossos líderes e colegas que serão muito além de gestores, mas mentores que vão te ajudar a alavancar sua carreira para te tornar cada vez melhor. O Compra Agora tem orgulho de ser um empregador de oportunidades iguais e ações afirmativas.
Não discriminamos com base em raça, cor, nacionalidade, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.
Queremos contribuir para mudar essa realidade sendo uma empresa inclusiva e diversa! QUAIS SERÃO SUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES O Coordenador de Value Realisation Office (VRO) será um pilar estratégico dentro do time de Digital Transformation Strategy e terá como missão criar, monitorar, otimizar e garantir a realização de valor de todas as iniciativas digitais, alinhando-as aos objetivos do negócio.
Ele será responsável por mensurar resultados, assegurar a entrega de KPIs e SLAs, e impulsionar o crescimento e a inovação digital através de práticas de gestão estratégica de valor.
Planejamento Estratégico e Gestão de ValorColaborar na elaboração e implementação do plano estratégico digital e novas fontes de receita, garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios.Desenvolver frameworks para monitorar e reportar a realização de valor das iniciativas digitais, como retorno sobre investimento (ROI) e benefícios tangíveis/intangíveis.Acompanhar a evolução dos KPIs e SLAs da operação, promovendo a constante otimização desses indicadores alinhados às metas de negócios.Desenhar dashboards e relatórios de performance que ofereçam visibilidade clara para todas as partes interessadas.Crescimento e Exploração de Novas Oportunidades de ReceitaIdentificar, explorar e desenvolver novos fluxos de receita digitais para o ecossistema do Compra Agora.Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de produto, sellers, comercial indústrias e marketing para promover a inovação e capturar oportunidades de mercado.Propor iniciativas baseadas em dados que otimizem a monetização da plataforma.Experiência Digital e Estratégia de ProdutoAtuar como parceiro estratégico na otimização da experiência digital integradas.ISSO SE PARECE COM VOCÊ? Experiências & Qualificações Ensino superior completo;Experiência com plataformas e-commerce, preferencialmente Marketplace;Inglês Avançado;Experiência prévia em construção de e análise de KPIs;Desejável conhecimento em precificação e análise de mercado.Habilidades Capacidade de comunicaçãoCapacidade de influênciaCapacidade de negociaçãoCapacidade de trabalho em equipeCapacidade de liderança de equipes;Inovador em busca de ferramentas de automação e inteligência artificial;Habilidades em análise de dados.
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