Coordenador De Customer Service

Descrição da empresaComo um importante player global em levedura e fermentação, a Lesaffre projeta, fabrica e comercializa soluções inovadoras para panificação, sabor e prazer de alimentos, saúde e biotecnologia. Grupo familiar nascido no norte da França em 1853, hoje Lesaffre é uma empresa multinacional e multicultural comprometida em trabalhar com confiança para melhor nutrir e proteger o planeta. Em estreita colaboração com seus clientes e parceiros, a Lesaffre emprega 11.000 pessoas em cerca de 80 subsidiárias localizadas em mais de 50 países. A Lesaffre atinge um volume de negócios de 2.200 milhões de euros.Descrição da vagaCoordenar o departamento de Customer Service, complementando o trabalho de vendas e assegurando eficiência no ciclo de pedido, promovendo parcerias colaborativas com o cliente e parceiros, através de um atendimento personalizado às diferentes unidades de negócio e busca de melhorias contínuas e desenvolvimento das pessoas, sempre com atenção à redução dos custos na cadeia de suprimentos e antecipação a eventuais problemas. Liderar o processo de digitalização e transformação digital nos processos de atendimento aos cliente.QualificaçõesVisão de negócio e gestão de clientesExperiência com gestão de equipesExperiência com processos de CRMInglês avançado/fluenteExcel avançadoDesejável Power BIDiferencial - Experiência em CS com distribuidores alimentíciosDiferencial - Experiência com sistema TOTVS/Protheus
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