Coordenador De Customer Service

Receber o orçamento aprovado e levantar dúvidas com o setor comercial.
Realizar Reunião de Briefing com o cliente, escutando suas dúvidas e colhendo suas expectativas.
Montar a estrutura do projeto, validando com cliente informações faltantes Validar com Analytics as etapas de entregáveis.
Montar o cronograma do projeto validando as áreas as datas de entrega (Campo, Setup, Analytics e Qualidade).
Validar apresentação com cliente Analisar e realizar a apresentação de resultados junto ao cliente Participar da reunião de Planejamento, Revisão e Retrospectiva da Sprint Alimentar as informações para a Daily.
Compartilhar com outras áreas, se necessário, novos ajustes do projeto.
Atualização e priorização do backlog dos projetos.
Receber dúvidas do cliente e direcionar ao Scrum Master Entrar em contato com cliente via call ou presencial para alinhamento do projeto.
Alinhar com Cliente necessidades de ajustes, sugerir/aprovar alterações.
Atualizar cronograma conforme necessidade do projeto.
Direcionar informações de históricos pro cliente Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos