Coordenador De E-Commerce

PRETENSÃO SALARIAL DESAFIOS DO CARGO Participar ativamente no planejamento e implantação das estratégias que garantam o atingimento das metas de venda. Atuar em todas as etapas da operação e desenvolvimento da equipe. Garantir a excelência de atendimento e melhor experiência para o cliente, coordenando os processos que compram através do aplicativo, site e redes sociais. ATRIBUIÇÕES Controle diário do e-commerce, assegurando a eficiência da plataforma e a otimização dos processos. Controle e acompanhamento de vendas, do Ticket médio e a qualidade das entregas.

Interagir com as áreas da Empresa para assertividade das informações. (Marketing, logística, TI e Comercial) Treinar, acompanhar e dar suporte a equipe de atendimento, separação de compras e entregadores terceirizados na execução e qualidade dos processos. Acompanhar todo o processo de operação (venda, separação, entrega, devolução, cancelamento, extravio, etc.) Acompanhar o SAC Analisar e interpretar dados de desempenho diários, para identificar oportunidades de melhoria e inovação do negócio. Criar estratégias e ações para aumento de venda, como inputs comerciais e análise de estoque. Define as metas de sua equipe operações.

PRÉ-REQUISITOS Formação em Marketing, ADM ou Logística. Especialização em Marketing digital será um diferencial. Experiência na parte analítica e de resultados do e-commerce de varejo, principalmente de Supermercado, o que será um diferencial.

Excel intermediário. Disponibilidade para viagens. Conhecer as Leis que regem o e-commerce Conhecer os processos operacionais que regem o atendimento online. Ter experiência na logística que envolve o processo.

CARACTERÍSTICAS Organização Gestão de prazos Foco em resultados Capacidade analítica Relacionamento interpessoal